その�@　施設巡回
1日1箇所、二週間で10箇所を1サイクルとして、 病棟、手術室、外来、リハビリ科、検査科、放射線科などを 回り、整理整頓状況や物品管理状況をチェックします。 施設巡回の結果をまとめて該当部署にフィードバックします。 いつ、誰が来ても胸を張って紹介できる 病院であることを目指しています。
その�A　「患者様の声」チェック
	病院内でのみ閲覧可能な「イントラネットシステム」には 「患者様の声」というコーナーがあります。 こちらに、職員が聞いた、患者様からの当院に関する お褒めの言葉、お叱りの言葉などが寄せられます。 また、郵送でも直接ご意見をお寄せ頂いています。 お名前などが分かる場合にはお返事を郵送したり、 改善提案が寄せられた場合には該当部署への 橋渡しをしたりして解決・改善を心がけます。
その�B　患者満足度調査
毎年1回、「患者様満足度アンケート」を入院部門、 外来部門それぞれに実施し、結果をまとめます。 平成19年度は外来部門で200名の患者様より アンケートを回収し、満足した患者様の割合は約８５％、 当院を他の患者様にお薦めしたいと答えた患者様の割合は 約９６％でした！ またアンケートで寄せられた、 或いは浮かび上がった問題点や課題などは 該当部署にフィードバックし、改善につなげます。
その�C　内部監査
	毎年1回、院内で職員が他部署の業務内容や 物品管理状態などをチェック（監査）する「内部監査」があります。 　 例年、リスクマネージメント委員会の委員が 「監査員」として各部署の業務監査を行いますが、 品質管理部のその統括業務を担っています。 内部監査を適切に行う事により、 院内が常に改善された状態となります。
その�D　医療秘書
当院では平成20年、外来のカルテを電子化する予定です。 　 外来カルテ電子化をより効率的に進めるために、 医師に付いて入力補助や外来診療のサポートを行なう 「医療秘書」という職種の立ち上げから行なう予定です。 当院なりの「医療秘書」育成に力を注いでいきたいと思います。 　 分かり次第随時更新予定ですので興味のある方は是非どうぞ☆